Atención a Usuarios / Responsabilidad

Nuestro servicio Limemx 24, SAPI de CV, SOFOM, ENR (“Lime24”) aprueba una solicitud de préstamo bajo la premisa de que nuestros clientes tienen un ingreso fijo y garantizado, entre otros factores.

El servicio de Lime24 está diseñado para que antes de que recibas tu préstamo, estés de acuerdo con los términos y condiciones del contrato de crédito correspondiente. La documentación se firma electrónicamente durante el registro.

Para nosotros, es muy importante construir relaciones de confianza con cada cliente. Es por ello que siempre te informaremos por adelantado las posibles consecuencias de incumplir con el contrato de crédito correspondiente.

Aquí en Lime24, colaboramos plenamente con las sociedades de información crediticia, así como con las dependencias gubernamentales encargadas de proteger y hacer valer los derechos de los usuarios del sistema financiero.

Por otra parte, debes tener en cuenta que la información acerca de pagos con atraso será transferida a sociedades de información crediticia. Esto puede afectar negativamente tu puntuación crediticia, así como la posibilidad de obtener nuevos préstamos con Lime24, y otros bancos e instituciones financieras.

No cumplir con las obligaciones de tu contrato de crédito no impide que nosotros podamos utilizar sistemas de cobranza para nuestros clientes. Las cantidades no pagadas generan intereses moratorios por el número de días que el crédito permanezca sin pagar después de la fecha de pago acordada.

El interés continuará generándose de la cantidad original establecida en el contrato de crédito otorgado.

El servicio de Lime24 es responsable y confiable, y no cobrará una tasa de interés mayor sino que la cantidad de interés permanecerá igual durante todo el préstamo y aún durante un evento de pago tardío.

En caso de ser necesario recuperar la deuda por la vía legal, podremos contactarte mediante despachos de cobranza debidamente registrados en el Registro de Despachos de Cobranza (REDECO) de la de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF).

Si no estás seguro de poder pagar el préstamo, es mejor que no uses los servicios de Lime24, así como cualquier otra institución de crédito. Si crees que no puedes pagar el préstamo para la fecha acordada, por favor contáctanos y te ayudaremos para diseñarte un plan de pago.